ทางร้านได้โพสต์ข้อความขอบคุณลูกค้าทุกคนที่เคยแวะมาอุดหนุน พร้อมระบุว่า ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา รู้สึกซาบซึ้งในทุกการสนับสนุน ความไว้วางใจ และความทรงจำดี ๆ ที่ทุกคนมอบให้ พร้อมหวังว่า “ฮักนา” จะยังคงอยู่ในความทรงจำของลูกค้าทุกคนตลอดไป

ด้าน “เมล เอวหวาน” เจ้าของร้าน ได้ออกมาอัดคลิปชี้แจงถึงสาเหตุการปิดกิจการ ระบุว่า ร้านแห่งนี้ลงทุนสร้างด้วยเงินส่วนตัวทั้งหมด ไม่มีหุ้นส่วน โดยซื้อที่ดินกว่า 2 ไร่ และใช้งบก่อสร้างรวมกว่า 10 ล้านบาท แต่ในช่วงหลังรายได้ลดลงต่อเนื่อง ขณะที่ค่าใช้จ่ายยังคงเท่าเดิม อีกทั้งขาดการบริหารจัดการที่ดี ทำให้ธุรกิจไปต่อไม่ไหว

เจ้าของร้านเผยด้วยความรู้สึกสะเทือนใจว่า เสียดายสิ่งที่สร้างมากับมือ พร้อมขอบคุณลูกค้าทุกคนที่เคยมาใช้บริการ ยืนยันว่าชีวิตยังต้องเดินหน้าต่อไป พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจเข้ามารับช่วงต่อ ทั้งในรูปแบบเช่าหรือซื้อกิจการ รวมถึงพนักงานเดิมก็สามารถทำงานต่อได้ทันที

นอกจากนี้ยังยอมรับว่า ปัญหาจากเสียงวิจารณ์ของลูกค้า และข้อผิดพลาดในการให้บริการของพนักงาน ก็เป็นอีกส่วนที่ต้องนำมาปรับปรุง โดยก่อนหน้านี้ร้านเคยมีรายได้สูงถึงวันละกว่า 100,000 บาท และโซนรถไฟสร้างรายได้วันละ 30,000–40,000 บาท แต่ปัจจุบันไม่สามารถรักษาระดับรายได้ไว้ได้ จึงตัดสินใจปิดกิจการในที่สุด